Aroma de Lumiere 
那須の緑に包まれる林の中のアロマサロン
 

CANCEL POLICY 

​

当サロンは1日2名様限定・完全予約制のプライベートサロンです。

​

​ご予約枠はその方のために確保している大切なお時間となりますため、キャンセルやご変更について下記の通りご案内しております。

〈キャンセルについて〉　

ご予約日の１週間前よりキャンセル料が発生いたします。キャンセルの場合、なるべくお早めにご連絡いただけますと幸いです。

　7日前～3日前キャンセル：20％

　前日キャンセル：50％

　当日キャンセル：100％　

※前日17:00以降のご連絡は翌日扱いとなります。

​

​〈日程変更について〉

​

やむを得ないご事情に限り、ご予約日のご来店が難しくなった場合は、キャンセルではなく、同月内で別日へのご変更（お振替）をしていただければ、キャンセル料は頂いておりません。

　

その場合、ご予約日まで1週間前までのお振替は無料で承っておりますが、1週間を切ってからのお振替につきましては、日程変更料1,000円を頂戴します。

 

なお、当日キャンセルに該当する場合は、お振替の場合でもキャンセル料が発生します。

 

当日キャンセル扱いとなる例

​

・前日17:00以降から当日のご連絡

・ご予約忘れ／無断キャンセル

・当日に施術が難しいことが判明した場合

​（例：お子様連れでのご来店／妊娠16週未満の当日のご申告）

​

〈施術内容の変更について〉

​

ご予約時点でコース時間分の枠を確保し、前後のお時間も含めて調整しておりますため、当日の短いコースへの変更は承っておりません。

ご予約時のコース料金を頂戴いたします。

 

※長いコースへのご変更につきましては、空き状況により対応可能な場合もございます。

​

〈ご遅刻について〉

​

ご遅刻の際は、ご予約時間前までにご連絡をお願いいたします。ご到着が遅れた場合、遅れたお時間分のコンサルテーション時間・内容の短縮にて調整させていただきます。

​

施術の効果を十分に感じていただくためにも、ご予約時間に合わせてのご来店にご協力いただけますと幸いです。

​

以下のようなケースが続く場合は、次回より当日ご予約のみ、またはご予約をお受けできなくなる場合がございます。

​

・キャンセル・変更や、大幅なご遅刻を繰り返される場合

・ご予約時間を過ぎてもご連絡を頂けないご遅刻

・その他、サロンの運営や他のお客様への影響が出るとセラピストが判断した場合は、次回以降のご予約をお断りさせて頂く場合もございます。

 

当サロンは完全予約制の個人サロンのため、一日にお受けできる人数が限られております。何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。